Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026
Chcemy, żebyś miała pełne zaufanie do swojego zakupu. Na tej stronie wyjaśniamy dokładnie, jak działają zwroty w przypadku naszych produktów cyfrowych i jak się z nami skontaktować, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy.
Produkty cyfrowe & natychmiastowa dostawa
Wszystko, co sprzedajemy, to produkty cyfrowe: kompletna metoda Aroma Stone krok po kroku, ponad 100 kompozycji zapachowych oraz dołączone do nich poradniki dotyczące wyceny, pakowania i sprzedaży. Nie ma żadnych produktów fizycznych i nic nie jest wysyłane. Gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, otrzymujesz natychmiastowy dostęp do plików na ekranie potwierdzenia i e-mailem, z dożywotnim dostępem na telefonie, tablecie lub komputerze.
7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Stoimy za tą metodą. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolona z zakupu, poproś o pełny zwrot w ciągu 7 dni od daty zakupu, bez pytań i bez komplikacji. Wystarczy, że napiszesz do nas e-mail, a my wszystkim się zajmiemy. Zatrzymujesz to, co pobrałaś, i rozstajemy się w przyjaźni.
Jak poprosić o zwrot
Napisz do nas na adres ask@digitalmaterials.store w ciągu 7 dni od zakupu i podaj:
- Adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia
- Numer zamówienia (z e-maila z potwierdzeniem)
Każdą prośbę o zwrot rozpatrujemy i realizujemy w ciągu 2–3 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności; w zależności od banku lub wystawcy karty pojawienie się środków na wyciągu może potrwać kilka dodatkowych dni.
Problem z dostępem do plików?
Jeśli link do pobrania nie działa, plik wydaje się uszkodzony lub masz jakikolwiek problem z dostępem do zakupu, najpierw skontaktuj się z nami. W większości przypadków rozwiązujemy problemy z dostępem w kilka minut i od razu przesyłamy Ci wszystko, a jeśli nie damy rady, w pełni chroni Cię powyższa gwarancja zwrotu pieniędzy.
Zanim złożysz reklamację w banku
Jeśli coś jest nie tak, najpierw napisz do nas na adres ask@digitalmaterials.store. Jesteśmy małym zespołem, któremu naprawdę zależy na Twoich doświadczeniach, i niemal zawsze rozwiążemy każdy problem szybciej niż reklamacja w banku, zwykle tego samego dnia. Daj nam szansę, żeby to naprawić.
Kontakt
Pytania dotyczące zamówienia lub tej polityki?
Napisz na ask@digitalmaterials.store a odpowiemy Ci zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.